Privacy policy

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – ZALLMORRA

Ultima actualizare: 7 noiembrie 2025

1. Introducere

Infinite Digital Solutions S.R.L operează magazinul online Zallmorra , inclusiv toate informațiile, funcționalitățile, conținutul, produsele și serviciile aferente, pentru a oferi clienților o experiență de cumpărare personalizată („Serviciile”).
Website-ul este găzduit și alimentat de Shopify Inc., care ne oferă infrastructura tehnologică necesară pentru a vă furniza Serviciile.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție prin intermediul site-ului nostru sau interacționați cu noi în orice alt mod.

Prin accesarea și utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.
Dacă există discrepanțe între Termenii și Condițiile noastre și prezenta Politică de Confidențialitate, aceasta din urmă prevalează în ceea ce privește colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal.

2. Operatorul de date

Website-ul www.zallmorra.ro /www.zallmorra.com este deținut și administrat de:
INFINITE DIGITAL SOLUTIONS S.R.L.
📍 Intrarea Chefalului 12G, București, România
📩 office@infinitedigitals.ro
CUI: 49473141 | Nr. Reg. Com: J2024001444409 

Pentru scopurile legislației privind protecția datelor, Zallmorra / Infinite Digital Solutions S.R.L. este operatorul datelor personale colectate prin intermediul acestui website.

3. Ce date personale colectăm

Prin „date personale” înțelegem orice informație care identifică sau poate identifica o persoană fizică. În funcție de modul în care utilizați Serviciile, putem colecta următoarele categorii de date:

  • Date de contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare și livrare;

  • Date de plată: informații despre cardul bancar (transmise și procesate exclusiv prin procesatorul de plăți – Zallmorra nu le stochează);

  • Date despre cont: utilizator, parolă, preferințe, setări;

  • Informații despre tranzacții: produse vizualizate, adăugate în coș, comandate, returnate sau anulate;

  • Comunicări: mesajele trimise prin formularul de contact sau prin e-mail;

  • Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv, browser, sistem de operare, date privind navigarea pe site;

  • Preferințe de marketing: abonarea la newsletter sau campanii promoționale.

4. Surse ale datelor personale

Colectăm informațiile:

  • Direct de la dvs., atunci când creați un cont, plasați o comandă sau ne contactați;

  • Automat, prin module cookie și tehnologii similare (vezi Politica de Cookie-uri);

  • De la partenerii noștri, cum ar fi procesatorii de plăți, firmele de curierat sau platforma Shopify;

  • Din surse publice, atunci când acest lucru este permis de lege.

5. Cum utilizăm datele dvs. personale

Utilizăm datele colectate în următoarele scopuri:

  • Pentru furnizarea Serviciilor: procesarea comenzilor, confirmarea plăților, livrarea produselor, gestionarea conturilor de client, emiterea facturilor și gestionarea retururilor;

  • Pentru comunicare: transmiterea de notificări legate de comenzi, statusul livrărilor sau solicitările de suport;

  • Pentru marketing și publicitate: trimiterea de newslettere, oferte și campanii personalizate (doar cu consimțământul dvs.);

  • Pentru securitate și prevenirea fraudei: verificarea tranzacțiilor, protejarea conturilor și detectarea activităților suspecte;

  • Pentru conformitate legală: respectarea obligațiilor contabile, fiscale și de raportare prevăzute de lege.

6. Relația cu Shopify

Serviciile Zallmorra sunt găzduite de Shopify Inc., care colectează și procesează anumite date personale pentru a ne ajuta să oferim și să îmbunătățim funcționalitatea magazinului.
Datele colectate pot fi stocate sau transferate în afara țării de reședință, inclusiv în Canada și Statele Unite, unde Shopify are servere securizate.

Shopify acționează ca operator asociat al datelor dvs. personale și este responsabil pentru prelucrarea acestora în scopuri legate de funcționarea platformei.
Pentru mai multe detalii despre cum Shopify gestionează datele dvs., puteți consulta:
👉 Shopify Privacy Policy
👉 Shopify Privacy Portal

7. Cui putem divulga datele

Putem partaja datele dvs. personale doar atunci când este necesar:

  • către Shopify, pentru operarea magazinului online;

  • către procesatori de plăți (ex. Netopia Payments, Stripe);

  • către firmele de curierat (pentru livrare);

  • către furnizori IT și parteneri de marketing digital;

  • către autorități publice, în cazurile prevăzute de lege.

Toți partenerii noștri respectă prevederile GDPR și au obligații contractuale stricte privind confidențialitatea datelor.

8. Securitatea și durata stocării datelor

Zallmorra utilizează măsuri tehnice și organizatorice moderne pentru a proteja datele dvs., inclusiv criptare SSL, control al accesului și stocare securizată.
Totuși, niciun sistem nu poate garanta o protecție absolută împotriva atacurilor cibernetice.

Datele sunt păstrate:

  • pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate;

  • minimum 5 ani pentru documentele fiscale;

  • până la retragerea consimțământului, pentru scopurile de marketing.

După expirarea termenului, datele sunt șterse sau anonimizate.

9. Drepturile dvs.

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele dvs. personale;

  • Dreptul la rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”);

  • Dreptul la restricționarea sau opoziția prelucrării;

  • Dreptul la portabilitatea datelor;

  • Dreptul de a vă retrage consimțământul (pentru marketing);

  • Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta oricând la: sinfinitedigital@gmail.com

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul utilizează cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului (cookie-uri esențiale);

  • analiză și îmbunătățirea performanței (Google Analytics, Meta Pixel);

  • personalizarea conținutului și publicității.

Puteți gestiona preferințele cookie din bannerul de consimțământ afișat la prima accesare a site-ului.
Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri Zallmorra.

11. Transfer internațional de date

Datele dvs. pot fi transferate în afara Spațiului Economic European, inclusiv în țări care nu oferă același nivel de protecție (ex. SUA, Canada).
Aceste transferuri se realizează numai prin mecanisme aprobate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

12. Datele minorilor

Serviciile Zallmorra nu sunt destinate minorilor sub 16 ani și nu colectăm în mod intenționat date personale de la aceștia.
Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că un minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru ștergerea acestora.

13. Modificarea politicii

Zallmorra poate actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau cerințelor legale.
Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului.

14. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor, ne puteți contacta la:
📩 office@infinitedigitals.ro
📍 Intrarea Chefalului 12G, București, România

Pentru scopurile legislației privind protecția datelor, Zallmorra / Infinite Digital Solutions S.R.L. este operatorul datelor personale colectate prin acest site.

© 2025 Zallmorra / Infinite Digital Solutions S.R.L.
Toate drepturile rezervate. Prezenta Politică de Confidențialitate face parte integrantă din Termenii și Condițiile generale de utilizare ale website-ului.

© 2025 - Zallmorra. Toate drepturile rezervate